Política de Trocas e Devoluções
Na Araujo Store, nosso objetivo é que você se sinta satisfeito e confiante com suas escolhas. Se o tamanho não ficou legal ou se você simplesmente mudou de ideia, não tem problema. A gente resolve!
1. Prazos
- Troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca.
- Devolução (Arrependimento): Se quiser devolver o produto e receber o reembolso, o prazo é de 7 dias corridos após a entrega.
2. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o item deve estar nas seguintes condições:
- Com a etiqueta original fixada;
- Na embalagem original (ou em uma caixa que proteja o item);
- Sem indícios de uso, lavagem, odores ou alterações (ex: ajustes de bainha);
- Acompanhado da nota fiscal (ou declaração de conteúdo).
3. Como solicitar?
É simples! Envie uma mensagem no nosso WhatsApp (61) 98639-1822 com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em breve.
4. Opções de Troca e Reembolso
- Troca por tamanho/cor: Sujeito à disponibilidade em estoque.
- Vale-Compra: Você pode optar por um crédito no site para usar em sua próxima compra, com validade de [6 meses].
- Estorno: O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito ou PIX) após o produto chegar e passar pela nossa análise de qualidade.